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Information et soutien

Auto-exclusion et aide indépendante au Luxembourg

Les jeux d’argent peuvent entraîner une dépendance. Cette page donne des informations neutres sur l’auto-exclusion et les services d’aide locaux ; elle n’encourage pas à jouer. Si la situation vous préoccupe, vous n’avez pas à y faire face seul.

Que signifie l’auto-exclusion ?

Une auto-exclusion vise à interrompre l’accès à un compte ou à une offre de jeu. Sa disponibilité, sa durée, ses effets et les possibilités de levée varient selon l’opérateur et le pays. Nous n’avons pas vérifié indépendamment les outils de l’opérateur présenté sur la page d’accueil. Une exclusion auprès d’un opérateur ne constitue pas automatiquement une exclusion à l’échelle nationale.

Si vous envisagez une exclusion

Adressez-vous à un service de conseil indépendant si les jeux d’argent vous affectent, vous ou vos proches. Ne vous fiez pas uniquement au service clientèle d’un opérateur. N’essayez pas de récupérer vos pertes en continuant à jouer. Renseignez-vous sur les exclusions de compte et leurs effets sans pression ni urgence.

Aide au Luxembourg

Vous pouvez contacter des services locaux indépendants :